70% evitam conversas difíceis e só 1 em 5 recebe feedback: os alertas para a comunicação

 

19-08-2026

Dados apresentados por Alan Moraes, da Usina Da Mata, durante Bate-papo Técnico evidenciaram o tamanho do desafio que é a comunicação nas empresas

Uma pesquisa de 2020 da Harvard University indicou que mais de mais de 70% das pessoas evitam conversas difíceis. Na visão do Gerente de Recursos Humanos (RH) da Usina Da Mata, Alan Moraes, esses dados ajudam a explicar por que a comunicação continua sendo um desafio nas empresas, especialmente na agroindústria.

“Infelizmente, essas conversas necessárias – eu não gosto do termo difícil – são importantes e precisam acontecer. A gente prefere criar um estereótipo e um conforto de que o comunicado enviado pela comunicação interna via e-mail corporativo chegou lá para o operador de colhedora. E a gente se ilude com essa ilusão”, analisou o profissional durante sua participação na 2ª edição do Bate-papo técnico “O Setor Bioenergético Jogando Junto é Gol!”, realizado na última semana como parte da programação oficial da Fenasucro & Agrocana 2026.

Para Alan, a dificuldade de estabelecer diálogos transparentes também está relacionada à segurança psicológica. “Se não existe segurança psicológica para mim, enquanto gerente agrícola, chegar para o gerente industrial e dizer para ele que vai faltar cana, essa relação vai ficar estremecida, porque mil pensamentos passarão pela cabeça do gestor, inclusive de que aquilo pode ter sido feito por maldade”, exemplificou.

Outro dado apresentado por Alan durante sua participação também chama bastante atenção: apenas um em cada cinco profissionais do setor agroindustrial brasileiro recebe feedback pelo menos uma vez por ano. “Esse é um dado bastante alarmante, pois a comunicação é, e sempre será, um pilar importantíssimo de qualquer empresa.”

Por fim, o profissional destacou que, embora todos sejam responsáveis pela comunicação, o líder ocupa uma posição central nessa dinâmica. “70% das pessoas dizem que o principal canal de comunicação não é o mural, não é a TV corporativa, não é o e-mail. É o líder. Ele é o principal vetor de qualquer comunicação numa empresa.”

▶️ Confira no vídeo a análise completa de Alan Moraes sobre comunicação, segurança psicológica e liderança.